C/ Edgar Neville nº1 - 46910 Alfafar (Valencia) 623 110 187 Martes - Viernes 10:00 - 19:00 Sábado 9:00 - 13:00

Términos y condiciones de compra

1. Identificación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en campvel.com. La titular es Estefanía Campos Velasco, NIF 53376462V, con domicilio en C/ Edgar Neville, 1, 46910 Alfafar, Valencia. Contacto: campvel@campvel.com y 623 110 187.

2. Productos, precios e impuestos

Las características esenciales, disponibilidad y precio se muestran en cada ficha de producto. Salvo indicación expresa, todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Antes de confirmar el pedido se mostrará el importe total, incluidos los gastos de envío.

3. Proceso de compra y pago

Para comprar, añade los productos al carrito, facilita los datos solicitados, elige el medio de pago disponible y confirma el pedido. La compra queda formalizada cuando el pago es autorizado y CAMPVEL envía la confirmación. Si se detecta un error manifiesto de precio o disponibilidad, CAMPVEL contactará con la persona compradora para ofrecer una solución o reembolso completo.

Los pagos se procesan mediante las plataformas seguras disponibles durante la finalización de compra. CAMPVEL no almacena los datos completos de las tarjetas.

4. Entrega

La entrega estándar en España peninsular tiene un coste de 4,90 € IVA incluido. El plazo estimado es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Los plazos pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor. Si una zona de entrega distinta estuviera disponible, sus condiciones se mostrarán antes del pago.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Las personas consumidoras disponen de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escribe a campvel@campvel.com indicando el número de pedido.

El producto deberá devolverse sin uso indebido, con sus accesorios y, cuando sea posible, en su embalaje original. Por razones de higiene y protección de la salud, el desistimiento puede no resultar aplicable a productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega cuando legalmente corresponda. Los productos defectuosos o recibidos por error se gestionarán sin coste para la persona consumidora.

Consulta todos los detalles en la Política de devoluciones y reembolsos.

6. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable a consumidores. Si un producto no es conforme, contacta con CAMPVEL para revisar el caso y ofrecer la solución prevista legalmente.

7. Responsabilidad

CAMPVEL no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable. Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras.

8. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad. El uso de cookies se detalla en la Política de cookies.

9. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las personas consumidoras podrán acudir a los tribunales competentes conforme a la normativa de consumo. CAMPVEL atenderá cualquier reclamación a través de campvel@campvel.com.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.